L’objectif était d’aider les personnes qui n’étaient pas suffisamment familiarisées avec les exigences des normes ISO série 9000, à trouver parmi les commentaires du guide les orientations nécessaires à l’établissement du manuel d’assurance Qualité.
 
Il est à noter que l’approche de la nouvelle version des normes ISO de la série 9000 est une approche globale de gestion par processus en vue de la conformité du produit, de la satisfaction des clients et de l’amélioration continue des résultats de l’organisme. A cet effet, la structure choisie pour notre document évite de conduire à un cloisonnement des différentes sections. Certaines sections sont illustrées par des documents pratiques. Ceux-ci n’ont qu’une valeur exemplative. Le lecteur devant s’attacher à développer les documents qui répondent au mieux aux besoins de l’organisme.
 
Le retour d'expérience de la pratique de l'ISO 9001:2000 durant les 3 premières années a montré qu'il était nécessaire d'apporter un complément d'informations sur la compréhension de certaines exigences de la norme. Pour cette raison, nous avons décidé de nous réunir à nouveau afin d'apporter ce complément d'informations à propos des conseils et suggestions contenus dans le guide précité.
 
Comme dans le "Guide pour l'établissement d'un manuel Qualité selon la norme ISO 9001:2000", les éléments donnés ne présentent qu'une approche et ne sont ni restrictifs, ni exhaustifs; d'autres approches et d'autres façons de faire peuvent être tout aussi pertinentes.
 
Pour une compréhension optimale du contenu de ce complément, il est nécessaire de le consulter conjointement avec le "Guide pour l'établissement d'un Manuel Qualité". Le complément explicatif ne vous sera donc d’aucune utilité seul. Ce complément a été revu par la suite à l’arrivée de la norme ISO 9001:2008.
 
Coût
 
Pour ceux possédant déjà notre guide, le complément explicatif est disponible au prix de 20 EUR. HTVA pour les membres CQHN et 30 EUR. HTVA pour les non-membres + frais d’envoi pour les commandes de l’étranger.
 
Le prix du package complet "Guide pour l’établissement d’un manuel d’assurance Qualité selon la norme ISO 9001 + complément explicatif ISO 9001:2008" est fixé à 45 EUR. HTVA pour les membres CQHN et 60 EUR. HTVA pour les non-membres + frais d'envoi pour les commandes de l'étranger.