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 | Valoriser vos collaborateurs par la Reconnaissance au Travail (Non monétaire)
Objectif
Comment améliorer le niveau de satisfaction au travail à partir du renforcement de la Culture de la Reconnaissance "Non Monétaire".

La littérature et l'expérience confirment que le renforcement d'une culture basée sur la Reconnaissance constitue la pierre "angulaire" de l'amélioration du niveau de satisfaction générale des collaborateurs.

Manifester de la Reconnaissance Non Monétaire (pour autant que la dimension monétaire soit "décente et juste") vis-à-vis des collaborateurs amène naturellement à porter l'attention sur le style de management et l'organisation des conditions de travail (charge, autonomie, qualité des relations, soutien de la hiérarchie et des collègues, sécurité (prévention de la violence psychologique), avenir professionnel, respect du Sens et des Valeurs - dont l'équité - qualité du feedback, ...

Gérer ses équipes en tenant compte de la Reconnaissance "Non Monétaire" installe des effets "pérennes" :

- Pour motiver et renforcer la satisfaction des collaborateurs, la hiérarchie doit identifier quels sont les besoins (émotionnels) de ces derniers.

- L'activation des 4 facteurs suivants exerce un effet synergique (multiplicateur) positif sur le niveau de satisfaction des travailleurs qui devrait, à la longue, s'exprimer lors des enquêtes "Bien Etre" (Appelbaum 2000).

*La reconnaissance manifestée au travailleur (marques d'attention : Employees come first, remerciement personnalisé en privé ou en public,...

*Des salaires et avantages octroyés dans un esprit d'équité.

*Un travail "enrichissant" (opportunités d'exercer ses talents et expertises, respect des valeurs et respect de la mission, opportunités d'utiliser sa compétence et connaissance au service de l'entreprise, perspective d'évolution professionnelle).

*Un management qui s'attache à installer les conditions organisationnelles nécessaires à une culture reposant sur la reconnaissance.

Cette formation va permettre aux participants de :

Comprendre l'importance et les effets de la reconnaissance dans les relations humaines, la place de la reconnaissance en tant que pratique de management et de leadership.

Détecter les freins personnels et de l'entreprise qui freinent l'expression de la reconnaissance.

Expériementer différents outils et concepts pragmatiques, utilisables dans leur quotidien.

Accomplir une démarche sincère, porteuse et riche de sens.

Installer une nouvelle économie de signes de reconnaissance.

...

Durée
16 heures
Date(s) de la formation
09/02/2018 et 23 Février 2018
Horaire : De 08h30 à 17h00
Lieu : CQHN ASBL - 6041 Gosselies
Formateur : Patrick MESTERS EUROPEAN INSTITUTE FOR INTERVENTION AND RESEARCH ON BURN OUT
Prix
Membre : 500 € HTVA / Non membre : 600 € HTVA
Frais de documentation et de repas compris.
Reconnaissance
Cette formation n'est pas agréée dans le cadre des chèques formations de la région wallonne.

Formation reconnue par le SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement au titre de Formation permanente pour l'octroi du complément fonctionnel aux cadres des services de santé.
Public
Tout manager.
Conditions d'accès
Aucune.
Nombre de participants
12
Programme
Définition et implications de la reconnaissance.
Les signes de reconnaissance.
Les obstacles à la reconnaissance.
Les 8 catégories et les 4 formes de reconnaissance.
Les effets pour le travailleur, l'organisation, les clients,...
Une culture de la reconnaissance.

Ateliers / Exercices en (sous) groupes :

- Reconnaissance de Soi :

Se connaître pour mieux se re-connaître (Drivers dominants individuels / entreprise).
Respecter ses priorités (Big Rocks, Roue de Vie).
Respecter les valeurs favorables à la reconnaissance (Blason).
Prendre du recul dans les situations difficiles (SODA).
Faire le bilan de ses comportements au niveau des signes de reconnaissance (2D/2R)

- Reconnaissance de Soi et des autres :

Personnaliser la reconnaissance : importance pour chacun, sur quoi j'apprécie être reconnu, comment je veux être reconnu ?
Pratiquer le feedback positif et le feedback de développement (DESCA).
Animer des entretiens individuels d'auto-évaluation et de développement (EAD).

Reconnaissance collective (culture de l'organisation) :

Partager les croyances et autres perceptions à propos de la reconnaissance dans l'entreprise.
Mettre en place une nouvelle économie individuelle et collective des signes de reconnaissance au sein de l'entreprise.
Remarque
Méthodologie :

Démarche pédagogique avec un groupe de maximum 12 participants, confidentialité requise.

Approche systémique dans le sens où :
- nous nous concentrons sur la réalité de chacun.
- nous exploitons le vécu et les interactions en session pour orienter la découverte de solutions en regard des objectifs fixés.

Exposés en plénière, exercices en sous-groupes, jeux de rôles.

1/3 théorie - 2/3 pratique.